Uvjeti i odredbe

Sljedeći uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve narudžbe koje kupci izvrše putem naše internetske trgovine diagstore.hr.

2. Zaključivanje ugovora

Ponude su namijenjene isključivo kupcima s adresom dostave u odabranim zemljama EU. Kupac mora imati najmanje 18 godina.

Prikaz proizvoda u internetskoj trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, već neobvezujući internetski katalog. Obvezujuću ponudu za robu u vašoj košarici dajete kada prođete kroz postupak online naručivanja i kliknete na gumb "Naruči s obvezom plaćanja" u posljednjem koraku postupka naručivanja.

Potvrda o primitku vaše narudžbe šalje se automatskim e-mailom odmah nakon slanja narudžbe i ne predstavlja izjavu o prihvaćanju. Ugovor o kupnji sklapa se tek izjavom o prihvaćanju s naše strane. To se događa kod načina plaćanja unaprijed po primitku našeg zahtjeva za plaćanje, a kod svih ostalih načina plaćanja po primitku potvrde o otpremi putem e-maila.

Za valjanost ugovora za veće količine od onih koje se obično nalaze u kućanstvu, kao i za komercijalnu preprodaju kupljenog artikla, potrebna je naša izričita potvrda. To je posebno potrebno kako bi se osigurala minimalna zaliha pojedinačnih proizvoda ili skupina proizvoda. Nadalje, oslobođeni smo obveze ispunjenja i možemo odustati od ugovora ako sami nismo opskrbljeni, iako smo izvršili odgovarajuće narudžbe kod pouzdanih dobavljača.

Podatke koji se odnose na vašu narudžbu pohranjujemo nakon sklapanja ugovora.

Ugovor je sklopljen s tvrtkom Diag Store s.r.o., upisanom u Trgovački registar: Općinski sud u Pragu, matični broj: C 363733, sa sjedištem na adresi Hornomecholupska 1196/58, 102 00, Prag, Češka Republika, CIN: 14335603, PDV broj: CZ14335603.

3. Cijene i troškovi dostave

Sve cijene uključuju primjenjivi zakonski porez na dodanu vrijednost i ne uključuju troškove dostave i sve dodatne troškove dostave koji mogu biti navedeni za glomazne predmete. Dodatni troškovi dostave mogu varirati ovisno o vrsti dostave i prirodi predmeta (npr. predmeti za otpremu). Primjenjuju se cijene u trenutku narudžbe. Troškovi dostave bit će dodani navedenim cijenama proizvoda. Više informacija o rokovima dostave i troškovima dostave možete pronaći na odgovarajućoj stranici s detaljima o proizvodu i u košarici.

4. Plaćanje

U slučaju plaćanja putem interneta (npr. PayPal, kreditna kartica, Google Pay, Apple Pay) izričito nas ovlašćujete da naplatimo dospjele iznose u trenutku narudžbe. Prilikom plaćanja putem PayPala, tijekom procesa narudžbe bit ćete preusmjereni na PayPal web stranicu kako biste izvršili plaćanje putem svog PayPal računa.

Ako plaćate unaprijed, morate uplatiti puni iznos računa na naš račun u roku od četiri kalendarska dana od primitka narudžbe, navodeći svrhu plaćanja. Kupljeni artikl zadržavamo u roku od četiri kalendarska dana.

Roba koja vam je isporučena ostaje naše vlasništvo dok se kupoprodajna cijena ne plati u cijelosti.

5. Jamstvo i jamstva

Ako su jamstva oglašena, detalje možete pronaći u uvjetima jamstva. U slučaju nedostataka kupljenog artikla ili digitalnog proizvoda, imate pravo na zakonska jamstvena prava. Vaši zakonski jamstveni zahtjevi nisu ograničeni jamstvom. Standardno jamstvo za privatne kupce iznosi 2 godine od isporuke robe. Jamstvo za poduzetnike vrijedi godinu dana od isporuke. Više informacija na stranici Pravila povrata i jamstvo.

6. Pravo na otkazivanje

Potrošači imaju pravo raskinuti ugovor o kupnji u roku od 14 dana od primitka robe. Poduzetnici nemaju opće pravo na raskid. Više informacija na stranici Pravila povrata i jamstvo.

Potrošači nemaju pravo odustati od ugovora, posebno u slučaju ugovora:

7. Mjerodavno pravo

Ako ste tvrtka, primjenjivat će se isključivo pravo Češke Republike, uz izuzeće Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Pravo Češke Republike primjenjivat će se na potrošače u mjeri u kojoj ih to ne lišava zaštite koju im pružaju obvezni propisi zemlje u kojoj imaju uobičajeno boravište.

8. Informacije o online rješavanju sporova i sudjelovanju u postupku mirenja

Europska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova kojoj korisnik može pristupiti na https://www.ec.europa.eu/consumers/odr. Nismo obvezni niti voljni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred arbitražnim odborom za potrošače.

Ipak, nastojimo sve razlike u mišljenjima koje proizlaze iz ugovora riješiti sporazumno.

Ovi Uvjeti i odredbe vrijede od 30. svibnja 2025.